Privacidade
Política de privacidade
Última atualização: 9 de outubro de 2026. Este texto explica, de forma direta, quais dados o site trata e por quê, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Quem é a controladora
Dra. Natalia Montecinos, cirurgiã plástica (CRM-SP 99215 · RQE 39719), com consultório na R. Justino Cobra, 215, Vila Ema, São José dos Campos, SP, 12243-030.
O que o site coleta
Formulário de contato. O formulário apenas prepara uma mensagem e abre o WhatsApp. Os dados digitados (nome, assunto e mensagem) não são armazenados por este site: eles só chegam à equipe se você enviar a mensagem no WhatsApp.
Conversas pelo WhatsApp. As mensagens trocadas com a equipe são usadas para responder dúvidas e agendar consultas. O WhatsApp é um serviço da Meta, com política de privacidade própria.
Dados técnicos de acesso. O provedor de hospedagem registra dados técnicos (como endereço IP, navegador e páginas acessadas) para segurança e funcionamento do site.
Medição de audiência. Ferramentas de medição (como Google Analytics e pixels de anúncios) só são ativadas depois do seu consentimento no aviso de cookies. Sem consentimento, nenhum desses cookies é usado.
Mapa. O mapa do Google só é carregado quando você clica em “Carregar mapa”. A partir daí, o Google pode usar cookies próprios.
Dados de saúde
Este site não solicita informações de saúde. Pedimos que você não as envie pelo formulário ou por mensagem: esses temas são tratados na consulta, sob sigilo médico. Nenhuma informação sobre procedimentos de interesse é enviada a plataformas de publicidade.
Para que os dados são usados
- Responder a contatos e agendar consultas.
- Manter o site seguro e funcionando.
- Entender, de forma agregada, como o site é usado e medir campanhas, somente com consentimento.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Bases legais
Consentimento (art. 7º, I, da LGPD) para cookies de medição; procedimentos preliminares a pedido da titular (art. 7º, V) para responder contatos e agendar consultas; legítimo interesse (art. 7º, IX) para a segurança do site; e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), quando aplicável.
Compartilhamento
Os dados podem ser tratados por prestadores que viabilizam o site e a comunicação (hospedagem, WhatsApp e, com consentimento, ferramentas de medição), sempre na medida do necessário. Não vendemos dados pessoais.
Cookies e preferências
O site usa apenas o armazenamento necessário ao seu funcionamento. Cookies de medição dependem do seu aceite e a escolha pode ser revista a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies”, no rodapé, quando a medição estiver ativa.
Seus direitos
Você pode solicitar, a qualquer momento:
- confirmação e acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade e informação sobre compartilhamento;
- revogação do consentimento.
Para exercer esses direitos, fale com a equipe pelo WhatsApp (12) 98162-0478.
Retenção e segurança
Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades acima ou pelo prazo exigido em lei, com medidas técnicas e administrativas de proteção.
Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão vigente.